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Learning Path Steps
Panoramica
Avete le competenze richieste per lavorare nel 21° secolo? Al di là delle competenze e delle qualifiche formali, i datori di lavoro sono spesso preoccupati per la mancanza di competenze trasversali di cui i dipendenti attuali (o i potenziali nuovi assunti) hanno bisogno per svolgere con successo varie mansioni.15 Points
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Autovalutazione Iniziale
Questa è un’autovalutazione. Si prega di selezionare, per ogni abilità, come ritenete di poterla eseguire. Dovete essere onesti e offrire una misura che rifletta realmente le vostre capacità. Rispondendo con poco interesse, si perde un’opportunità di miglioramento.5 Points
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Corso 1 – Primo giorno di lavoro
Migliorare le capacità di comunicazione, sviluppare il lavoro di squadra e la capacità di affrontare i cambiamenti, e agire con una posizione critica e responsabile all’inizio di un nuovo lavoro/lavoro.15 Points
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Corso 2 – Lavorare con nuovi colleghi
Lavorare con nuovi colleghi significa saper “leggere le persone” e adattarsi ai diversi stili organizzativi. Qui troverete esercizi di team-building e informazioni su come comunicare con i colleghi…15 Points
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Corso 3 – Cambio di mansioni: al servizio clienti
Durante le attività, imparerete ad adattarvi in modo flessibile ad una nuova situazione lavorativa e ad acquisire le competenze di base del servizio clienti – migliorare l’ascolto attivo, i diversi metodi di comunicazione e le capacità di risoluzione dei problemi imparando attraverso l’esperienza, il gioco di ruolo, le diverse situazioni nell’ambiente di lavoro, legate alle attività di una libreria e di auto-riflessione.15 Points
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Corso 4 – Come mediare o evitare un confronto verbale
Durante le attività, imparerete a usare efficacemente il linguaggio del corpo e a mediare in situazioni delicate per raggiungere i vostri obiettivi, avrete anche la possibilità di imparare ad interagire attraverso le tecnologie digitali.15 Points
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Corso 5 – Trovare soluzioni a un problema
Durante le attività, imparerete a trovare nuove opportunità e a negoziare qualcosa ponendo domande migliori e offrendo soluzioni migliori a problemi comuni.15 Points
Vedi il programma del corso Read MoreAutovalutazione Finale
Questa è un’autovalutazione. Si prega di selezionare, per ogni abilità, come ritenete di poterla eseguire. Dovete essere onesti e offrire una misura che rifletta realmente le vostre capacità. Rispondendo con poco interesse, si perde un’opportunità di miglioramento.5 Points
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