Setup Menus in Admin Panel

-Education's purpose is to replace an empty mind...-Malcom S. Forbes

-The highest level of education is tolerance...-Helen Keller

-Why should society feel responsible only for the education of children and not for the education of all adults at every age.-E. Form

Najnowsze wiadomości

Jeśli masz jakieś umiejętności, będziesz się rozwijać!

Nasze kursy

Przegląd

Czy masz umiejętności potrzebne w pracy w XXI wieku? Poza umiejętnościami twardymi i formalnymi kwalifikacjami pracodawcy często obawiają się braku przekrojowych kompetencji, których obecni pracownicy (lub potencjalni nowi pracownicy) potrzebują, aby z powodzeniem wykonywać różne zadania.

Kurs 1 – Pierwszy dzień w pracy

Doskonalenie umiejętności komunikacyjnych, budowanie pracy zespołowej i umiejętność radzenia sobie ze zmianami oraz zajmowania krytycznej i odpowiedzialnej postawy, gdy dana osoba rozpoczyna nową pracę/pracy.

Kurs 2 – Praca z nowymi kolegami

Praca z nowymi kolegami oznacza umiejętność „czytania ludzi” i dostosowywania się do różnych stylów organizacyjnych. Tutaj oczekujemy ćwiczeń z zakresu budowania zespołu, mówienia innym o tym, na czym polega praca…

Kurs 3 – Zmiana zadań: W recepcji

Podczas zajęć dowiesz się, jak elastycznie dostosować się do nowej sytuacji w pracy i podstawowych umiejętności w zakresie obsługi klienta – poprawy aktywnego słuchania, różnych sposobów komunikacji i umiejętności rozwiązywania problemów poprzez uczenie się poprzez doświadczenie, odgrywanie ról, różne sytuacje w środowisku pracy, związane z księgarnią i zajęciami z autorefleksją.

Kurs 4 – Jak prowadzić mediację lub unikać konfrontacji słownej?

Podczas zajęć dowiesz się, jak efektywnie wykorzystywać mowę ciała i mediować w trudnych sytuacjach, aby osiągnąć swoje cele, będziesz miał szansę nauczyć się interakcji za pomocą technologii cyfrowych.

Kurs 5 – Znajdź rozwiązanie problemu

Podczas zajęć dowiesz się, jak znaleźć nowe możliwości i negocjować coś, zadając lepsze pytania i proponując lepsze rozwiązania wspólnych problemów.

Cały świat jest moją szkołą, a cała ludzkość jest moim nauczycielem. -George Whitman

Disclaimer

The European Commission support for the production of this publication does not constitute an endorsement of the contents which reflects the views only of the authors, and the commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.

Cookies & Privacy Policy

License

This material is licensed under Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike  license.

Creative Commons License

This project is funded by

top

Setup Menus in Admin Panel

X