21. yüzyıl işyeri için ihtiyacınız olan becerilere sahip misiniz? Teknik becerilerinin (hard skills) ve resmi yeterliliklerin ötesinde, işverenler genellikle mevcut çalışanların (veya potansiyel yeni işe alımların) çeşitli görevleri başarıyla yerine getirmesi gereken çapraz yetkinliklerin eksikliğinden endişe duymaktadır.